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按章收費挨耳光 惡意司機受處罰

“我只是希望其他司機能夠尊重我們的工作，不再發生類似的情況。”10月10日上午，在黃巖北城派出所里，臺州收費所小楊對著記者的鏡頭，哽咽地說。因她按章收費卻遭到司機唾罵，并被打了耳光。
今年4月份以來，公司開展提升文明服務活動，嚴格規章制度，在征費一線加強文明服務培訓，公司所轄路段窗口形象得到了很大提高，也受到了過往司機的一致好評。然而，發生在10月9日晚上的事情確實很讓人費解。

經過采訪，我們了解到，當晚23時18分，一輛車牌號為浙J73669的貨車在臺州收費所四車道出口時，貨車屬于二類車，50來歲的司機老李要求當班收費員小楊按一類車收費，小楊耐心向他解釋收費政策，司機就是聽不進去，并且不斷用不堪入耳的言語進行辱罵，直到后面等待付費的車輛排起了隊伍，在小楊不斷的勸說下，司機很不情愿地繳了605元通行費，在付款時他向小楊臉上吐去唾沫，小楊強忍著屈辱，依然保持著文明服務的標準，說聲“再見”，然而，老李不是離開收費站，而是把車停下來，下車走回來向收費員小楊煽了一記耳光，一直沒有還嘴的小楊，實在忍受不住所有的委屈，放下放行欄桿報了警。
采訪中，小楊告訴記者，“（臺州高速公路集團）公司現在都在提升文明服務質量，我們對司機都很忍讓，做到了‘罵不還口，打不還手’，總是保持微笑和耐心向他解釋，然而，（為了逃漏繳納通行費）居然動起手來，這是所料不及的。”據了解，該貨車從江蘇王江涇上高速，在本站下高速，按規定的二類車的通行費是605元，如果按一類車（小轎車、輕型貨車）的通行費就差100元左右，卻上演了這么一出鬧劇，然而這些鏡頭都被監控錄像清晰地記錄了下來。
在采訪中，值班民警小王告訴我們，“這個事件的性質實在是太嚴重了，無論多么不理解收費政策，也不能打人。” 據說，經民警的反復教育后，司機才深刻地認識到自己的錯誤，并真誠地向小楊賠禮道歉。最后，小王說，“我們會按照相關規定進行嚴肅處理的。”